понедельник, 19 декабря 2016 г.

Режим спасения Linux!

Вопрос:
Привет! Я купил сервер в OVH и там были проблемы в итоге они включили режим спасения Linux и выслали новый пароль а файлов моих нету! Вы сталкивались с таким?

Ответ:
да, такое постоянно происходит 
например если неправильно настроить iptables - сервер перестает быть доступен для интернета
мониторинг падает
технику отправляется автоматический тикет. он смотрит что или порты все залочены или еще что, и просто сбрасывает в режим восстановления. чтобы заказчик починил свою ОС.

либо такое бывает если сервер взломали и с него начали спамить или ддосить 
автоматом сбрасывают, чтобы прекратились вредоносные действия 

еще такое бывает если приходит абуза. но человек не реагирует на нее и не решает проблему. 
щас сейчас за абузы они жестко карают, даже полностью аккаунты со всеми невинными услугами блокают.

чтобы вернуть сервер в нормальный режим - это делается в самой панели услуги, Kimsufi/SYS/OVH
там netboot режим нужно выбрать HDD
и перезагрузиться

если же этот вариант не доступен - например стоит пометка anti-hack - значит все, вы доигрались. теперь только переустановка ОС поможет разблокировать сервер .
такое обычно бывает, если человек самостоятельно возвращает сброшенный сервер в нормальный режим, но абузу например не устраняет. 

среда, 7 декабря 2016 г.

Сотрудничество

Вопрос:
Здравствуйте. Являюсь представителем одной из хостинг-компании, работаем официально, не первый год, на борту немало клиентов, есть свои подсети. Основным направлением является продажа VDS, а также есть сопутствующие услуги: хостинг, домены, выделенные сервера. Имеем неплохой спрос на выделенные сервера. В данный момент, размещаем клиентов на собственном оборудование, на colocation. Но учитывая объёмы продаж, не видим смысла вкладывать столь большие деньги в оборудование, так как окупаемость составит 1-2 года.

Есть интерес в продаже выделенных серверов (E3/16-32 RAM/SSD-SATA) из бюджетного сегмента (soyoustart & kimsufi). Работа с OVH напрямую несколько удручает из-за политики по рассмотрению жалоб, а именно блокировке всех серверов на аккаунте, что вынуждает создавать для каждого клиента свой аккаунт. Это уже проходили, но когда кол-во аккаунтов переходит за 50-75 шт, начинаются некоторые непонятки, по этому продолжать данный путь крайне не хочется. Отлично было бы найти партнера, который в массовом режиме перепродает сервера, услуги которого можно оплачивать в одном месте, с помощью WebMoney. На первый взгляд, Вы таким и являетесь.

Несколько дополню касательно жалоб. Мы чернуху не держим, следим за клиентам, за своими сетями, активно работаем с абузами, но всё равно остается какой-то минимальный процент случаев, когда тот или иной адрес попадает, например, в SpamHaus. OVH сразу рубит с плеча, блокируя услуг. Это правильно, если бы они не блокировали сразу все сервера на одном аккаунте. Пытались им обяснить, что мы реселелры, перепродаем услуги, но их это мало волновало, наверное, потому что у нас было не так много серверов (до 100). Вы же, крупный партнер, возможно в Вашем случае они не будут поступать столь радикально.

Перепродажу можно поставить на конвейер, используя интеграцию между Вашим и нашим биллингом. Мы готовы гарантировать хороший объём, но при этом, взамен хотелось бы получить гарантию не(!) блокировки всех услуг, в случае поступления жалобы на одного из клиентов. За тех, на кого будут жалобы, мы заступаться не будем. Есть факт запрещенной деятельности - это сразу блокировка, без вопросов. Но при этом, проблемные клиенты не должны создавать трудностей для "белых пользователей". Надеюсь, Вы поняли суть желаемой политики.

Я обратился по адресу, можем ли мы продолжать диалог в плане взаимовыгодного сотрудничества?
Ответ:
В OVH поддержки нет.
Я точно так же - создаю сотни аккаунтов.
По другому работать с OVH невозможно.
Недавно даже наказал их на 1,5 миллиона https://hostsuki.pro/all/pora-iskat-chto-to-luchshe-chem-ovh.html
Но им все равно, даже не ответили )
Хотя в прошлом подарили мне 150 тысяч, но уже забыли наверно. http://hostsuki.info/post/43309029414

Вот моя модель можете почитать https://hostsuki.pro/polezno/hotite-sozdat-hosting-uznayte-snachala-fakty.html

У меня все вручную. Я толкаю по десяткам хостингов, но обрабатываю серверы вручную. Ибо это купил, накатил ОС, выдал и забыл. Клиент выделенного сервера умеет все сам и 10% только просит переустановки ОС отсилы. Никаких проблем и никакой возьни.

Если хотите покупать через меня серверы, то сейчас как раз свободно более 500 Kismufi дешевых, экономия на плате за установку.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/17pEDWoTuN85kxTtH9jDcziL_C7hT5yBnM0ZsMiyNiWE/edit?usp=sharing

OVH не умеет работать с бизнесом в режиме b2b, поэтому как раз и обращаются ко мне.
Когда я делал покупку на миллион - 2 недели доказывал что не уебок какой-то и не мошенник ))
А в hetzner же мне дали 50% скидку на установку сразу и даже позвонили

OVH предпочитает как раз работать с частниками поштучно. Поэтому чтобы продавать OVH все равно придется делать сотни аккаунтов, это их политика такая. Такая модель продаж и поэтому услуги без поддержки, поэтому и автоматически все.
Типичное создал, удалил, забанил, создал, удалил, создал, удалил - но только с серверами.
А у хостингов создал, удалил обычно на VDS и шареде идет.
Ну ссылки я дал выше - почитайте обязательно, чтобы понять


Если вы хотите чтобы я толкал OVH на вашем проекте
вот почитайте https://hostsuki.pro/all/kto-iz-rabochih-hosterov-hochet-dobavit-sebe-lokaciyu-ovh-.html
создаете мне пользователя вашего биллинга
либо создаем отдельный биллинг для дедиков OVH, я могу его купить сам, как раз качаю оборот ISPsystem https://hostsuki.pro/all/paneli-ispsystem.html
вы ставите себе наценку
ну и начинаем толкать
я работаю только с ISP биллингом, для ручных обработок - он самый удобный и крутой как раз.